Polityka prywatności
Polityka prywatności CJ WildBird Foods
1. Wtęp
1.1 Rozumiemy, że prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych są niezwykle ważne. Niniejsza polityka opisuje, co robimy z Twoimi danymi i co robimy dla bezpieczeństwa. Wyjaśnia również, gdzie i jak zbieramy Twoje dane osobowe, co z nimi robimy oraz Twoje prawa w odniesieniu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
1.2. Niniejsza polityka dotyczy Ciebie, jeśli zamawiasz produkty lub usługi w naszym sklepie fizycznym, przez telefon lub online. Ta polityka została przyjęta przez wszystkie nasze lokalizacje i spółki zależne.
1.3. CJ WildBird Foods Ltd, jej podmioty stowarzyszone i zależne przestrzegają ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UE) 2016 (RODO) oraz brytyjskiej ustawy o ochronie danych z 1998 r. oraz wszelkich późniejszych brytyjskich przepisów o ochronie danych lub zmian.
Uwaga: CJ WildBird Foods Limited podejmuje obecnie niezbędne kroki, aby zachować zgodność z RODO, biorąc pod uwagę, że UE nie podjęła odpowiedniej decyzji dotyczącej przetwarzania danych w Wielkiej Brytanii po 1-1-2021. Obecnie trwają prace nad przetwarzaniem danych osobowych w granicach UE dla obywateli Europy oraz zmianą struktury korporacyjnej."
2. Dlaczego gromadzimy dane osobowe:
2.1. Informacje, które od Ciebie zbieramy, są zwykle wykorzystywane do przetwarzania Twojego zamówienia, ale mogą również pomóc nam ulepszyć naszą stronę internetową, produkty, usługi i procesy (zawsze dostarczamy informację zwrotną), aby informować Cię o naszych produktach i ofertach, aby umożliwić Ci dostęp do tego, co dzieje się w Twoim ogrodzie (na przykład za pośrednictwem naszego biuletynu e-mail). Pomaga nam to zachować bezpieczeństwo usług dla Ciebie i umożliwić osobom trzecim wykonywanie naszych zadań (na przykład nasz kurier musi wiedzieć, gdzie dostarczyć Twoje zamówienie).
3. Rodzaj gromadzonych przez nas informacji:
3.1. Zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy tylko tyle danych osobowych, ile jest nam potrzebne do realizacji umowy sprzedaży lub do utrzymania innych usług, o które prosiłeś. To może być:
3.1.1. Dane osobowe, które nam przekazujesz, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail. Nigdy nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej po zawarciu umowy kupna.
3.1.2. Informacje o usługach, które Ci świadczymy (na przykład produkty lub usługi, które sprzedaliśmy lub dostarczyliśmy, gdzie i kiedy, za co zapłaciłeś, w jaki sposób korzystasz z naszych produktów i usług itp.).
3.1.3. Twoja nazwa użytkownika i hasło, które wybrałeś dla swojego konta (przechowujemy wybrane hasło w formacie zaprojektowanym tak, aby rozpoznawać Cię, gdy logujesz się na swoje konto, ale nie możemy fizycznie wyświetlić ani odzyskać Twojego hasła).
3.1.4 Twój adres IP i funkcje przeglądarki internetowej.
3.1.5. Jak korzystasz z naszych usług. Na przykład staramy się określić, z których naszych aplikacji korzystasz oraz kiedy i jak z nich korzystasz.
3.1.6. Na przykład, jeśli odbiorcą Twojego zamówienia jest osoba trzecia, to przetwarzamy również jego imię i nazwisko oraz adres, abyśmy mogli dostarczyć to zamówienie. Nie będziemy jednak przechowywać tych informacji, ponieważ nie wolno nam ich używać w żadnym innym celu niż realizacja zamówienia.
3.1.7. Jeśli zapiszesz się do naszego biuletynu e-mailowego, Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail zostaną użyte do jego personalizacji i dostarczenia.
4. Wyrażenie zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych:
4.1. W fazie logowania będziesz mieć możliwość otwarcia konta u nas lub korzystania jako gość. W obu przypadkach poprosimy Cię o podanie danych osobowych (imię i nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu). Jeśli zdecydujesz się otworzyć konto, będziesz również musiał podać hasło, a wtedy nasza baza danych zapamięta Cię przy następnym logowaniu online i nie będziesz musiał ponownie wprowadzać większości swoich danych osobowych.
4.2. Przed zalogowaniem zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na nasz Regulamin. Jest to prosty proces, w którym klikasz wyraźnie określone pole „Zaakceptuj”, które oznacza, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się z naszymi Warunkami. Musisz wyrazić zgodę na nasze Warunki, zanim będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowę i zrealizować Twoje zamówienie. Jeśli zdecydujesz się nie zaznaczać tego pola, nie będziesz w stanie ukończyć fazy realizacji transakcji, niezależnie od tego, czy wybrałeś realizację transakcji jako klient konta, czy jako gość. Twoja zgoda na nasz Regulamin pozwala nam przetworzyć Twoją płatność i podać Twoje dane adresowe naszemu kurierowi, aby mógł dostarczyć Twoje zamówienie. Jeśli wylogujesz się jako gość, Twoja zgoda na nasze Warunki nie daje nam uprawnień do przechowywania i przetwarzania Twoich danych osobowych. Po zakończeniu umowy usuniemy wszystkie Twoje dane osobowe z naszej marketingowej bazy danych, z wyjątkiem danych wymaganych przez prawo.
4.3. Podczas procesu realizacji transakcji damy Ci dalsze opcje ("Zaakceptuj"), aby upoważnić nas do przetwarzania Twoich danych osobowych z perspektywy marketingowej, np. oferty specjalne, katalogi, powiązane informacje itp. Jeśli nie zaznaczysz tych pól, my usunie wszystkie Twoje dane osobowe z naszej marketingowej bazy danych po zrealizowaniu zamówienia i nie będziemy się z Tobą kontaktować. Jeśli jednak założyłeś u nas konto, Twoje dane zostaną zapamiętane przy następnej wizycie w naszym sklepie internetowym, dzięki czemu nie będziesz musiał ich ponownie wpisywać.
4.4. Obecnie brytyjskie prawo wymaga od nas przechowywania danych dotyczących sprzedaży przez określony czas (obecnie 7 lat od daty wystawienia faktury). Po upływie tego czasu usuniemy wszystkie szczegóły związane ze sprzedażą.
5. Połączenia telefoniczne:
5.1. Rozmowy telefoniczne, które z nami wykonujesz, mogą być nagrywane w celach szkoleniowych i monitorowania, ale zawsze o tym Cię powiadomimy. Masz prawo poprosić nas, abyśmy nie nagrywali Twojej rozmowy telefonicznej.
6. Komunikacja przez e-mail
6.1. Aby pomóc nam zachować aktuaność i trafność naszych e-maili, możemy otrzymać powiadomienie, gdy otworzysz jeden z naszych e-maili.
6.2. We sturen geen willekeurige marketingmails naar persoonlijke e-mailadressen (spam).
6.3. Wyrażając zgodę na subskrypcję newslettera, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail w celach komercyjnych, takich jak retargeting przez Facebooka i reklamy Google.
7. Jak wykorzystujemy Twoje dane:
7.1. Zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność i będziemy wykorzystywać wyłącznie informacje, które o Tobie zbieramy zgodnie z prawem. Będziemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, które są częścią naszego procesu umownego z Tobą. Nigdy nie sprzedamy Twoich danych osobom trzecim ani nie udostępnimy ich do wykorzystania przez osoby trzecie.
7.2. Każda strona trzecia, która ma dostęp do Twoich informacji, musi przestrzegać praktyk ochrony danych, takich jak te opisane w niniejszej Polityce prywatności. Rodzaje firm, które mogą mieć dostęp do twoich informacji, obejmują (ale nie ograniczają się do:
7.2.1. Systemy płatności.
7.2.2. Kurierzy: Oprócz Twojego imienia i nazwiska oraz adresu, na etykiecie paczki zostanie wydrukowany Twój numer telefonu, aby można było się z Tobą skontaktować w przypadku problemów z dostawą Twojego zamówienia i zapewnić, że Twoje towary dotrą do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
7.2.3. Agencje ratingowe, mają dostęp tylko do części Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Nie masz obowiązku na nie odpowiadać, a Twoje dane zostaną usunięte z ich systemu.
7.3. Nigdy nie będziemy wykorzystywać Twoich danych dłużej niż to konieczne.
8. Cookies (Ciasteczka):
8.1. Zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie
9. Bezpieczeństwo:
9.1. Należy pamiętać, że wszelkie informacje przesyłane przez Internet (w tym pocztą elektroniczną), o ile nie są zaszyfrowane, niekoniecznie są bezpieczne i mogą być kierowane przez serwery zlokalizowane w różnych krajach, które nie są pod naszą kontrolą. Ze względów bezpieczeństwa podczas wprowadzania danych osobowych online zawsze szukaj stron internetowych, które używają protokołu SSL do szyfrowania (zaczynają się one przedrostkiem https:// w pasku adresu), a Twoja przeglądarka internetowa powinna wyświetlać ikonę kłódki w pasku adresu.
10. Dostęp i nieścisłości:
10.1. Chcemy mieć pewność, że posiadane przez nas informacje o Tobie są dokładne i aktualne. Jeśli chcesz sprawdzić lub zaktualizować swoje dane (na przykład w przypadku zmiany adresu); zadzwoń do nas pod numer 0048 225 244 172. Potrzebujemy Twojego unikalnego numeru klienta, aby pomóc nam w tym procesie. Możesz również skontaktować się z nami, aby wyświetlić informacje w naszych systemach biurowych.
11. Prawo dotyczące do Twoich danych osobowych:
11.1. Uwaga: przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych Tobie lub jakiejkolwiek innej osobie działającej zgodnie z prawem w Twoim imieniu, poprosimy Cię o dostarczenie dowodu tożsamości lub wystarczających informacji o Tobie, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość i prawo dostępu do Twoich danych osobowych . Nigdy nie udostępnimy Twoich danych osobowych nikomu żądającego dostępu prawnego, chyba że żądanie jest poparte aktywnym „Pełnomocnictwem”, nakazem sądowym lub innym aktem egzekucji prawnej. Ta usługa jest bezpłatna. Zastrzegamy sobie jednak prawo do naliczenia rozsądnej opłaty, jeśli żądanie jest powtarzalne, nieuzasadnione lub nadmierne.
12. Prawo do informacji:
12.1. Zawsze udzielimy Ci jednoznacznych informacji o tym, w jaki sposób zamierzamy wykorzystać Twoje dane osobowe. Zapytamy, dlaczego iw jaki sposób zostanie wykorzystany.
12.2. Zawsze masz możliwość wyrażenia na to zgody, na przykład poprzez fizyczne kliknięcie przycisku, wyraźnie umieszczonego na końcu wyjaśnienia. Jest to znane jako „zaakceptuj” w przeciwieństwie do „rezygnacji”, które wymaga usunięcia zaznaczenia lub krzyżyka z pola.
12.3. Jeśli nie zarejestrujesz się, usuniemy Twoje dane po zrealizowaniu zamówienia (poza tym, do czego zobowiązuje nas prawo) i nie będziemy się z Tobą kontaktować po zrealizowaniu zamówienia.
12.4. Jeśli zadzwonisz do nas w celu złożenia zamówienia, wszystkie opcje zostaną Ci wyjaśnione.
13. Prawo dostępu:
13.1. Masz prawo uzyskać od nas:
13.1.1. Potwierdzenie, że przechowujemy Twoje dane i w jakich celach je przetwarzamy.
13.1.2. Dane osobowe, które posiadamy o Tobie.
14. Prawo do sprostowania danych:
14.1. Jeśli którekolwiek z posiadanych przez nas danych osobowych są nieprawidłowe lub nieaktualne, zadzwoń do nas pod numer 0048 225 244 172. Potrzebujemy Twojego unikalnego numeru klienta, aby pomóc nam w tym procesie. W takich przypadkach zmienimy je za Ciebie po potwierdzeniu, że Twoja prośba jest poprawna i zgodna z prawem.
14.2. W przypadku, gdy zostaliśmy upoważnieni do udostępniania Twoich danych stronom trzecim, poprosimy o odpowiednie poprawienie Twoich danych w Twoim imieniu.
14.3. Gdy poprosisz nas o zmianę lub poprawienie Twoich danych osobowych, odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu jednego miesiąca. Jeśli prośba jest skomplikowana, możemy zająć dodatkowy miesiąc na spełnienie Twojej prośby.
14.4. Jeśli nie będziemy w stanie spełnić Twojej prośby o sprostowanie, skontaktujemy się z Tobą na piśmie, aby wyjaśnić, dlaczego. Poinformujemy Cię również o Twoim prawie do wniesienia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego.
15. Prawo do usunięcia danych osobowych:
15.1. Masz prawo usunąć swoje dane osobowe z naszych baz danych oraz powstrzymać nas od przetwarzania Twoich danych.
15.2. Jeśli miały miejsce między nami transakcje finansowe, mamy prawny obowiązek zachowania sprzedaży, którą zrealizowaliśmy. Informacje te obejmują Twoje dane osobowe. Dane te przechowywane są w bezpiecznym środowisku tylko przez okres zgodny z prawem. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte.
16. Prawo do ograniczenia przetwarzania:
16.1. Masz prawo do „zablokowania” lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
16.2. Wskaż, których części Twoich danych osobowych nie wolno nam przetwarzać.
17. Prawo do przenoszenia danych:
17.1. Masz prawo przekazać swoje dane osobowe osobie trzeciej.
17.2. Na Twoją wyraźną pisemną prośbę udostępnimy Tobie lub osobie trzeciej wszystkie lub część Twoich danych osobowych, które zarejestrowaliśmy.
17.3. Zastrzegamy sobie prawo do pobrania niewielkiej opłaty administracyjnej za tę usługę.
17.4. Przekażemy dane w ustrukturyzowanej, powszechnie używanej formie cyfrowej, aby inna organizacja mogła z nich skorzystać. Odczyt cyfrowy oznacza, że informacje są ustrukturyzowane w taki sposób, że oprogramowanie może wyodrębnić określone elementy danych.
17.5. Gdy poprosisz nas o przeniesienie Twoich danych osobowych, odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu miesiąca. Jeśli prośba jest skomplikowana, możemy zająć dodatkowe miesiące na spełnienie Twojej prośby
17.6. Jeśli nie będziemy w stanie spełnić Twojej prośby o przeniesienie, skontaktujemy się z Tobą na piśmie, aby wyjaśnić, dlaczego. Poinformujemy Cię również o Twoim prawie do wniesienia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego.
18. Prawo do sprzeciwu:
18.1. Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego
18.2. Jeśli wyrazisz sprzeciw, nie będziemy już wykorzystywać Twoich danych osobowych do naszych celów marketingowych.
19. Platforma kuponowa od Sovendus GmbH
Aby wybrać aktualnie interesującą Cię ofertę kuponową, pseudonimizujemy i szyfrujemy wartość skrótu Twojego adresu e-mail i adresu IP do Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Niemcy (Sovendus) przekazane (art. 6 ust. 1 f RODO). Pseudonimizowana wartość hash adresu e-mail jest wykorzystywana do uwzględnienia wszelkich sprzeciwów wobec reklam ze strony Sovendus (opt-out) (art. 21 ust. 3, art. 6 ust. 1 c RODO). Adres IP jest używany przez Sovendus wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych i jest zazwyczaj anonimizowany po siedmiu dniach (art. 6 ust. 1 f RODO). Przesyłamy również pseudonim do celów księgowych; numer zamówienia, kwota zamówienia i waluta, identyfikator sesji, kod kuponu i znacznik czasu do Sovendus (art. 6 ust. 1 f RODO). Jeśli jesteś zainteresowany ofertą voucherów od Sovendus, a w systemie Sovendus nie zarejestrowano żadnej rezygnacji na Twój adres e-mail, wyślemy Twoje zaszyfrowane powitanie, imię i e-mail, klikając tylko na Sovendus-Banner wskazany w takim przypadku adres e-mail do Sovendus w celu przygotowania vouchera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych przez Sovendus można znaleźć w wytycznych online dla
Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych przez Sovendus można znaleźć w wytycznych online dla https://online.sovendus.com/pl/internetowa-ochrona-danych/
Nasze informacje dotyczące kontroli danych są zarejestrowane w Biurze Komisarza ds. Informacji w Wielkiej Brytanii:
CJ WildBird Foods Ltd
De Rea
Upton Magna
Shrewsbury
Shropshire
SY4 4UR"
ICO -numer resjestracyjny: Z5474575
Numer rejestracyjny firmy: 2101581 Anglia
UK BTW numer: 467846493
Vivara szanuje prywatność wszystkich użytkowników swojej witryny i zapewnia, że dane osobowe, które nam przekazujesz, są traktowane jako poufne. Wykorzystujemy Twoje dane do przetwarzania zamówień tak szybko i łatwo, jak to możliwe. Vivara nie będzie sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim.
Vivara Natuurbeschermingsproducten
Postbus 5068
5800 WB Venray
Overloonseweg 11c
5821 EE Vierlingsbeek
KvK Limburg Noord nr. 12048300
B.T.W.-nummer NL8107.56.584.B02